Von Salamander zu Morawa
Morawa Buch und Medien 
Seit 1. Oktober 2021 ergänzt Klaus Magele, zuvor langjähriger Österreich-Geschäftsführer von Salamander, die Geschäftsführung des Bucheinzelhandels bei Morawa.
Der gebürtige Grazer und ehemaliger Geschäftsführer der Salamander Austria GmbH bringt mit seiner langjährigen Managementerfahrung im Bereich des filialisierten Fachhandels von der Markenpositionierung bis zum Shop-Konzept ein umfangreiches Know-how mit. Durch die Erweiterung des Managements will Morawa zukünftig die stationären Bereiche aber vor allem auch die digitale Entwicklung des Unternehmens vorantreiben, um noch mehr Nähe zum Kunden zu gewinnen.
"Es gibt kaum eine Branche in der Kundenservice schöner gelebt wird als im Buchhandel. Jeder der bei Morawa ein Buch kauft, ist begeistert über das unglaubliche Fachwissen der 200 MitarbeiterInnen in den Buchhandlungen", so Magele. Kompetenz in der Beratung und im Service sowie eine besondere Atmosphäre, die sowohl in den Shops vor Ort als auch im Online-Portal alles zum Thema Buch bietet, werden die wichtigsten Aspekte eines erfolgreichen Customer Experience Konzeptes sein. Neben dem erlebbaren Einkaufsvergnügen liegt der Fokus außerdem auf einem effektiven Supply-Chain-Management.
Dieser Text erschien zuerst auf www.horizont.at.